En la zona se guardaban materiales de limpieza, bidones de combustible, palés de productos o alpacas de paja, entre otras cosas. El fuego se originó en el aislamiento de la cámara frigorífica, de unos 20 metros cuadrados, por causas que se desconocen. Las llamas se extendieron a la zona de almacenaje y alcanzó los respiraderos del garaje sin causar daños en el exterior.
Las altas temperaturas dañaron del techo y una tubería de agua, que se reventó por el calor. Esta fuga hizo que parte del garaje acumulara hasta diez centímetros de agua. El resto del garaje resultó afectado por el humo, no habiendo que lamentar daños personales. Tanto personal del hotel como los huéspedes que en ese momento se encontraban en el establecimiento, en total unas 65 personas, fueron evacuadas.
El servicio de los Bomberos comenzó a las 17.25 horas con la llamada a la Sala de Emergencias del 085. Hasta el lugar del siniestro se desplazaron cuatro bomberos del CBPC con tres vehículos. Cuando llegaron a la zona, los efectivos, dotados de equipos de respiración, accedieron al garaje del hotel, situado en la parte frontal izquierda del establecimiento. La visibilidad era nula por el humo.
Rápidamente, con la cámara térmica, localizaron el foco del incendio. El fuego comenzó en el revestimiento de una cámara frigorífica que se ubica en el garaje. Junto a este habitáculo, de unos 20 metros cuadrados, hay una zona de almacenaje que se vio afectada por las llamas. Alpacas de paja, palés con diverso material, productos de limpieza, bidones de combustible, etc. se acumulan en esa área del edificio. Además, junto a ello, se encuentra un generador eléctrico con un depósito de gasoil.
Los Bomberos procedieron rápidamente al control y extinción del fuego. Para ello utilizroan agua y mangueras de 45 y 25 milímetros. Parte del techo se desprendió y una tubería se reventó. Los Bomberos solicitaron que se cortara el suministro eléctrico y de agua.
El incendio fue sofocado en algo más de 30 minutos. Para sofocar el fuego se utilizaron más de 3.000 litros de agua. Los Bomberos prosiguieron con su actuación refrescando la zona durante al menos una hora. El operativo, una vez terminada sus labores de limpieza, comenzó las labores de ventilación, que se realizaron mediante ventilación automática del garaje.
Tras completar la ventilación, la dotación se disuso a sanear el lugar y a inspeccionar el garaje, que finalmente no presentaba daños. Ninguno de los coches aparcado presenta desperfectos.
Hasta el lugar de los hechos se desplazó una dotación total de cuatro bomberos del CBPC con un vehículo urbano ligero (P-29), una autobomba rural pesada (R-29) y un vehículo hidrante (B-70). Los Bomberos emplearon en su actuación 5 Equipos de Respiración Autónoma (ERAs), lanzas, mangueras de 45 mm, mangueras de 25mm, 3.000 litros de agua y herramientas de mano.
El servicio comenzó a las 17.25 horas con la llamada a la Sala de Emergencias del 085, finalizaba a las 19.15 horas, con la entrada de los vehículos en el Parque de Guadacorte. En la zona, también se encontraban efectivos de la Guardia Civil y la Policía Local.
